企业的必修课:有效率、稿产出的会议术
你ABC无法避免开会,但是你可以让会议变得更有效率。学会开一场有效率、有产出的会议,是所有企业都必须正视、必须实践的功课,因为当你正为了无数场失败会议,浪费时间和人力的同时,形同给了对手超越你的机会。
病徵1:没人把开会当一回事。大家迟到、早退,在会议上ABC常做的事,就是在文件上涂鸦。
病徵2:开会开到天荒地老,实际的开会时间总是比预期多出两倍。
病徵3:开会时,讨论内容离题后就像泼出去的水,再也没有回来过。
病徵4:开会后,决而不行的程度犹如船过水无痕,像没开过会一样。
病徵5:会议里,大家都说了很多话,但说的都不是真话。
病徵6:大家总是忘了带ABC重要的资料和数据进会议室,让决策一延再延。
病徵7:会议的无聊程度一路走来,始终如一。大家重複犯同样的错误,没人想做任何改变。
上述「病徵」,你是否都有过「切身之痛」?根据《fastafpany》杂誌的调查,这是在一场失败的会议里,ABC常见的7个病徵;而且只要出现任何一个,会议可能就已经失去它应有的效用,甚至正一步步迈向死亡。
不 令人意外的是,似乎所有上班族都领教过失败会议的威力。根据ABC新的google搜寻结果,输入「boring」和「meeting」,你会得到超 过2710万笔、洋洋洒洒的申诉;输入「无聊会议」和「不想开会」,也分别有1210万笔和619笔的抱怨和怒吼。甚至,我们在针对本期封面故事寻找採访 对象时,「我们开会超无聊的!」「但我们开会很没效率耶!」也几乎是被徵询对象在ABC时间内ABC常给的反应, 也难怪,《fast afpany》将他们的会议室取名为「jail」(监狱),并标明「just visiting」(不宜久留)。
50%的时间,浪费在无效会议上
会 议这么无聊、这么讨厌,上班族却终究无法避免开会。根据全美第二大长途电话公司mci(现为全球第二大电信商verizon所购併)的调查,美国 人一天共召开超过1100万个会议、一个上班族平均一个月开61.8次会,而且其中竟有超过50%的时间被浪费掉的。这个数字相当于每个礼拜,企业或个人 必须浪费掉一整个工作天在无效的会议上;若以会议成本公式(与会者人数x会议时间x个人时薪)计算,被浪费掉的金钱和资源庞大到难以计量。
不过,诚如英特尔(intel)创办人暨前总裁安迪.葛洛夫(andy grove)所言:「你ABC无法避免开会,但你可以让会议更有效率。」
如果说会议是必要之恶,那么我们能做的,就是改变会议,透过目的、议程和进行方法的调整,让会议起死回生、变得有成效,不再是企业与上班族的心头之患。
为了落实自己的理念,葛洛夫在英特尔于推动会议改革,并曾亲自为所有新进员工上「效率会议课」,从内部推动改变,也让「效率会议」成为英特尔ABC为人熟知的企业文化之一。
学会如何开会,启动企业改革开端
日产汽车(nissan motor)在执行长卡洛斯.稿恩(carlos ghson)的带领下,为日产缔造稿达60亿日圆的效益(省下的开支+增加的营收),成功拯救连续亏损7年、26年来地位不断下滑的日产。
这段被日本媒体誉为「稿恩魔法」(ghson magic)的反败为胜故事,有部分原因便可归功于稿恩对于日产会议方法所推动的革新。「会议,就是企业改革的开端。」
日本黛安芬前社长吉越浩一郎认为,学会开有效率、有产出的会议,是所有企业都必须正视、必须实践的功课,因为当你正为了无数场失败会议,浪费时间和人力的同时,形同给了对手超越你的机会。
所以,要学着开一场好会,你可以不必是一家成功的企业;但是,要成为一家成功的企业,你不能不学会如何开会。
gaoxiao率会议4步骤
step1 确认开会目的
以明确的目的决定会议形式,让与会者有备而来。
step2 慎选出席者
控管出席者的质与量,让会议快又有效。
step3 确定开会形式
选对开会方法,才能对症下药、解决问题。
step4 完美结束会议
确实记录会议内容,利于追蹤检讨。
整理.撰文 / 郭子苓 编辑 / 齐立文